Commercial B2B

Comment faire de l'A/B testing simplement

Rémi Trouville

· 16 avril

Dans beaucoup d’entreprises, chacun a son avis sur ce qui devrait fonctionner : le dirigeant préfère un titre, le commercial préfère une promesse, le graphiste préfère un bouton. L’A/B testing permet de sortir du débat d’opinion et de laisser les données trancher.

Comprendre le principe de l’A/B testing

L’A/B testing consiste à comparer deux versions d’un élément marketing afin de déterminer laquelle est la plus performante. Plutôt que de se fier uniquement à l’intuition, cette méthode permet de prendre des décisions basées sur des données.

Le principe est simple. On crée deux versions d’une même page, d’un email ou d’un bouton et on mesure laquelle génère le plus de clics ou de conversions.

Pour un dirigeant, l’intérêt est clair : l’A/B testing permet d’améliorer les décisions marketing sans dépendre uniquement des préférences personnelles.

Tester un seul élément à la fois

Pour que le test soit utile, il faut modifier un seul élément entre les deux versions. Par exemple, on peut tester deux titres différents, deux appels à l’action ou deux visuels.

Si plusieurs éléments changent en même temps, il devient impossible de savoir ce qui a réellement influencé le résultat. La simplicité est donc essentielle pour obtenir une conclusion claire.

C’est une règle importante : un bon test doit être lisible. Si l’on teste trop de choses en même temps, on obtient peut-être un résultat, mais on ne comprend pas pourquoi il a eu lieu.

Choisir un objectif précis

Avant de lancer un test, il faut savoir ce que l’on veut améliorer. Est-ce le taux de clic ? Le taux d’inscription ? Le nombre de demandes de devis ? Le nombre d’achats ?

Un test sans objectif clair ne sert pas à grand-chose. L’indicateur choisi doit être directement lié à l’action que l’on veut optimiser.

Le dirigeant doit toujours relier le test à un objectif business. Tester pour tester ne sert à rien. Il faut savoir quelle décision sera prise en fonction du résultat. C’est une excellente façon d’augmenter son taux de conversion de manière méthodique.

Commencer par les éléments qui ont le plus d’impact

Tous les éléments ne méritent pas d’être testés en priorité. Il vaut mieux commencer par ce qui peut vraiment changer les résultats : le titre principal, l’offre, le bouton d’action, le formulaire, la preuve sociale ou le prix.

Tester de petits détails trop tôt peut faire perdre du temps. L’A/B testing doit d’abord porter sur les éléments qui influencent fortement la décision du prospect.

Pour un site de dirigeant ou une page de vente, les tests prioritaires sont souvent : le titre, la promesse, le formulaire, l’appel à l’action et les preuves de crédibilité. Ce sont ces éléments qui peuvent réellement modifier le comportement du prospect. Pour aller plus loin, découvrez comment créer le lead magnet parfait et tester différentes approches.

Laisser le test tourner assez longtemps

Un test doit recueillir suffisamment de données pour être fiable. Si l’on arrête trop vite, on risque de prendre une mauvaise décision sur la base de résultats trop faibles.

Il faut donc laisser le test tourner le temps d’obtenir assez de visites, de clics ou de conversions en fonction du trafic sur votre site. Plus le trafic est faible, plus il faut être prudent dans l’interprétation.

Une erreur fréquente consiste à tirer une conclusion après quelques clics seulement. Un dirigeant doit accepter que la donnée ait besoin de volume pour être fiable.

Améliorer progressivement

L’A/B testing n’est pas une action ponctuelle. C’est une méthode d’amélioration continue. Chaque test permet d’apprendre quelque chose sur les comportements des prospects.

Avec le temps, ces petites optimisations peuvent produire de grands résultats. Améliorer un titre, simplifier un formulaire ou rendre une offre plus claire peut augmenter fortement les performances d’un tunnel marketing. L’A/B testing s’intègre naturellement dans un plan marketing digital bien structuré.

L’objectif n’est pas de chercher la version parfaite dès le départ. L’objectif est de progresser test après test. C’est cette discipline qui améliore réellement les performances.