Vous avez créé une entreprise. Vous êtes 2 associés (ou plus). Tout se passait bien jusque là et puis … Et puis ça a changé. Vous avez désormais des divergences de vues pour le dire le plus simplement possible. 

C’est normal, c’est logique, cela arrive très souvent, ne vous inquiétez pas. 

J’espère que vous trouverez un peu de réconfort à la lecture de cet article.

Qu’appelle-t-on “divergences de vues entre associés” au sein de l’entreprise.

Voici quelques une des divergences les plus fréquemment rencontrées entre associés : 

Stratégie de l’entreprise : le point le plus important

Les associés peuvent avoir des idées différentes sur la direction à donner à l’entreprise, sur les objectifs à poursuivre ou sur les investissements à réaliser. Jusque là tout allait bien, mais là je ne suis plus du tout d’accord avec mon associé sur la suite à donner. Lui veut partir à l’international, et moi non ! Il veut ouvrir le capital à des investisseurs et moi non. Moi j’aimerai bien qu’on embauche plus de monde, et lui tire toujours vers plus de productivité, les équipes vont craquer, je le sens …

Il est essentiel d’être aligné sur la stratégie et donc de la co-créer ensemble. Si vous ne savez pas comment faire, je vous invite à lire cet article : “Comment savoir si notre stratégie est bonne ?” 

Gestion de l’entreprise : le quotidien nous rattrape

Les associés peuvent avoir des avis divergents sur la manière de gérer l’entreprise, sur la répartition des tâches ou sur les décisions à prendre.

Comme dans un couple, les décisions du quotidien peuvent vraiment peser sur la relation entre les associés. 

=> J’ai refait la stratégie de communication et mon associé ne l’a même pas regardé, il avait déjà embauché une stagiaire pour le faire et j’étais pas au courant. 

=> J’en peux plus des relations avec mon associé, il ne communique pas avec moi, je découvre toujours tout au dernier moment, j’ai l’impression qu’il veut me mettre à l’écart.

=> C’est plus possible, il veut toujours faire les réunions à 2, c’est à se demander s’il est vraiment autonome

=> Moi je bosse comme un fou et lui il est toujours dans les diners en ville, je crois qu’en vrai il m’exploite !

Je pourrai vous donner des milliers d’exemples de phrases entendues (ou vécues) sur cela, c’est le quotidien, et c’est même en général pire qu’un couple, car c’est difficile de se séparer (on dit souvent qu’une association est plus contraignant qu’un mariage car dans un mariage, on peut divorcer). Et puis on peut difficilement se rabibocher sur l’oreiller avec son (ou ses) associé(s). Rien que d’imaginer l’image doit vous faire sourire !

Répartition des profits : l’argent le nerf de la guerre

Les associés peuvent avoir des vues différentes sur la façon dont les profits de l’entreprise doivent être répartis, par exemple s’il faut privilégier la rémunération des salariés ou les dividendes pour les associés, s’il faut mettre du report à nouveau, ou s’il faut investir dans la crypto avec la tréso …

Autant quand ça va mal, les conflits sont naturels et surement très sains, autant les entrepreneurs oublient souvent que les problèmes arrivent encore plus vite quand ça va bien voire même très bien. Quand l’entreprise génère beaucoup de cash, comment les associés réagissent ? Ont-ils évoqué ce point quand ils ont eu l’idée de s’associer ? De créer cette petite entreprise qui maintenant a beaucoup grossi ? 

Et si les conjoints respectifs s’en mêlent, cela peut vite tourner au mélodrame. Vous pensez connaître votre associé ? Attendez de faire fois 10 et de générer beaucoup de cash, et vous verrez parfois la vraie nature se révéler devant vos yeux ébahis ! 

Gestion des conflits : Comment on forme un couple parental d’associés ? 

Les associés peuvent avoir des approches différentes pour gérer les conflits au sein de l’entreprise. Un peu comme un papa et une maman. Vous savez bien que si vous n’êtes pas en phase avec votre conjoint sur la manière de traiter un conflit simple comme la douche, le coucher, la manière de se tenir à table ou l’accès aux écrans … vos enfants vont bien s’inflitrer dans votre non-alignement et vous faire tourner en bourrique. C’est la même chose sur la gestion des conflits en entreprise. 

Comment traitez vous les conflits avec les autres ? Est ce que le “couple” d’associé fait bloc ? Est ce que vous parlez d’une seule voix ? Y-a-t-il un de vous qui est plus permissif, ou plus strict ? 

La manière de manager de l’un peut irriter l’autre. Dans le conflit il y a tellement de possibilité d’ajouter de l’affectif que le couple d’associé peut s’en trouver un peu chamboulé. 

Et c’est la même chose pour la gestion des relations avec les tiers : les clients, les fournisseurs ou les autres parties prenantes de l’entreprise.

C’est souvent source de discorde entre associés et pourtant vous devez trancher et faire bloc ensemble. Difficulté à l’horizon si vous n’êtes pas alignés …

On vient de voir quelques exemples et je suis sur qu’il y en a plein d’autres (d’ailleurs vous pouvez m’écrire pour me raconter vos histoires d’associés, c’est une passion chez moi de voir comment les humains entrepreneurs sont capables de tout !)

Les méthodes de résolution de conflits entre associés

Voyons à présent les différentes approches pour résoudre les différends entre associés

Avant d’en arriver à une étape trop complexe, il est important de rappeler les fondamentaux : 

L’écoute, et la communication !

L’écoute et la communication sont des éléments clés pour éviter une crise entre associés qui ont des vues divergentes, car ils permettent de :

  • Identifier les problèmes : en écoutant attentivement l’autre associé et en lui posant des questions, vous pouvez mieux comprendre les raisons de ses préoccupations et les problèmes qui ont conduit à la divergence de vues. C’est la base, il faut poser des mots sur les maux ! 
  • Éviter les malentendus : en communiquant de manière claire et ouverte, vous pouvez éviter les malentendus et vous assurer que les deux associés comprennent bien les positions de l’autre. C’est aussi une des fondations clés, se parler sans se juger, être en harmonie et en sécurité avec son associé. 
  • Trouver des compromis : en discutant ouvertement de vos divergences de vues, vous pouvez chercher des solutions de compromis qui permettent à chacun de faire des concessions tout en maintenant son intégrité. C’est le point de départ, prenez en compte la réalité de l’autre et ne jugez pas, cherchez des solutions !
  • Renforcer les relations : en prenant le temps de communiquer de manière ouverte et respectueuse, vous pouvez renforcer vos relations avec les autres associés et créer une culture de collaboration et de respect au sein de l’entreprise. L’historique qui va se créer entre vous dès le départ va permettre ensuite d’affronter des tempêtes encore plus importantes (et des tempêtes, tous les business en traversent !)

Il est important de noter que l’écoute et la communication ne garantissent pas la résolution de tous les conflits, mais elles peuvent aider à réduire les tensions et à créer un climat de travail plus positif.

Maintenant, parfois, vous êtes déjà trop loin dans le délire. Le problème est plus profond, ou tout simplement, vous n’arrivez plus ni à vous écouter, ni à échanger correctement. 

Alors dans ce cas, voici quelques idées pour avancer 

Le recours à un tiers de confiance

Il peut être utile de faire appel à un tiers de confiance, comme un ami commun ou un membre de la famille, pour aider à résoudre le conflit. Ce tiers peut jouer le rôle de médiateur et aider les associés à trouver une solution à l’amiable.

La consultation d’un expert

dans certains cas, il peut être utile de faire appel à un expert, comme un avocat ou un consultant en gestion, pour obtenir une évaluation objective du conflit et des options possibles pour le résoudre.

La consultation d’un coach ou d’un psychologue

le recours à un coach ou à un psychologue peut aider les associés à mieux comprendre leurs propres motivations et à trouver des moyens de surmonter leurs différends.

La médiation

La médiation est une technique de résolution de conflits qui consiste à aider les parties en désaccord à trouver une solution à l’amiable. Lorsqu’il y a des vues divergentes entre associés qui nécessitent de passer par cette phase avant la dissolution de l’entreprise, voici comment se déroule généralement la médiation :

  1. Choix d’un médiateur : les associés choisissent un médiateur qui sera chargé de les aider à résoudre leur conflit. Le médiateur peut être un professionnel du droit, un consultant en gestion ou toute autre personne qualifiée pour mener une médiation.
  2. Définition des objectifs de la médiation : les associés et le médiateur définissent ensemble les objectifs de la médiation, comme la résolution du conflit ou la clarification des positions des parties.
  3. Tenue de la médiation : la médiation se déroule généralement en plusieurs séances, durant lesquelles les associés et le médiateur discutent de manière confidentielle de leur différend. Le médiateur peut aider les parties à identifier les enjeux clés, à formuler des propositions de compromis et à évaluer les options pour résoudre le conflit.
  4. Accord final : si les associés parviennent à trouver une solution qui leur convient à tous, ils signent un accord final qui précise les termes de la résolution du conflit. Si la médiation échoue, les associés peuvent avoir recours à d’autres options pour résoudre leur différend, comme l’arbitrage ou les poursuites juridiques.

L’arbitrage

L’arbitrage et la médiation sont deux méthodes de résolution de conflits alternatives aux procédures judiciaires traditionnelles. Toutes deux visent à aider les parties en litige à trouver une solution amiable à leur différend. Cependant, il existe certaines différences clés entre l’arbitrage et la médiation :

  • L’arbitrage est un processus de règlement de différends au cours duquel un ou plusieurs arbitres indépendants rendent une décision qui est généralement considérée comme définitive et contraignante pour les parties. L’arbitrage est souvent utilisé dans le cadre de contrats qui prévoient une clause d’arbitrage pour résoudre les litiges qui pourraient survenir entre les parties.
  • La médiation, en revanche, est un processus de règlement de différends au cours duquel un médiateur indépendant aide les parties à trouver une solution à leur différend de manière volontaire et confidentielle. Le médiateur n’a pas le pouvoir de rendre une décision contraignante, mais aide plutôt les parties à parvenir à un accord mutuellement satisfaisant.

En résumé, l’arbitrage est une forme de résolution de conflits plus formelle et contraignante que la médiation, qui vise plutôt à aider les parties à trouver une solution mutuellement acceptable de manière plus informelle et confidentielle.

Conclusion sur les différentes possibilités de résolution d’un conflit entre associés

Il est important de noter que chaque conflit est unique et qu’il peut être utile d’essayer différentes méthodes avant de trouver celle qui convient le mieux à la situation.

Les conséquences juridiques des divergences de vues entre associés

Il y a de nombreux exemples de conséquences catastrophiques qui peuvent résulter d’une mauvaise gestion des conflits entre associés. Voici quelques exemples :

  1. Rupture des relations : lorsqu’un conflit n’est pas géré de manière appropriée, il peut entraîner une rupture des relations entre les associés et une atmosphère de travail difficile.
  2. Perte de temps et d’argent : un conflit non résolu peut entraîner une perte de temps et d’argent, par exemple en raison de réunions inutiles ou de décisions de gestion retardées.
  3. Dysfonctionnement de l’entreprise : si le conflit est grave et que les associés ne parviennent pas à trouver une solution, il peut entraîner un dysfonctionnement de l’entreprise, qui peut avoir des conséquences financières graves.
  4. Poursuites juridiques : dans certains cas, les divergences de vues entre associés peuvent mener à des poursuites juridiques, comme des litiges en matière de droit des sociétés ou des litiges liés aux obligations contractuelles. Ces poursuites peuvent être coûteuses et longues, et elles peuvent avoir des conséquences néfastes pour l’entreprise et les associés.

Les associés en désaccord : comment sortir de l’impasse

Et au bout du bout du bout (je ne vous le souhaite pas), voici les différentes options pour les associés qui sont en désaccord total et qui ne parviennent pas à trouver un terrain d’entente.

Rien faire, laisser faire

Je ne peux pas vous le conseiller, mais si dans ce conflit, tout le monde y trouve un intérêt et arrive (sans se mettre en danger) à continuer à bosser, alors qui suis-je pour vous dire qu’il faut absolument mettre fin à l’association ?

En définitive, chacun des associés est grand, majeur et potentiellement vacciné, donc faites bien comme bon vous semble. Vous ne serez pas les premiers ni les derniers à faire vivre un enfer à vos collaborateurs (oui c’est ça la conséquence directe), mais si telle est votre psychologie et votre philosophie, faites comme bon vous semble …

Note pour les employés qui ont des patrons qui n’arrivent pas à appliquer une méthode correcte pour régler leurs problèmes de divergences et qui vous font supporter les conséquences : Barrez-vous vite (vous pouvez leur faire lire cet article avant pour leur montrer que vous avez bien repéré leur incapacité à s’aligner et à trouver des solutions), car en général, les conneries c’est crescendo et pleins d’autres entreprises plus saines existent ! 

La cession de parts

Voici les étapes générales à suivre pour céder ses parts à son associé et ne plus être associé dans l’entreprise :

Établir la valeur des parts : la première étape consiste à établir la valeur des parts que vous souhaitez céder. Cela peut être fait en utilisant des méthodes de valorisation telles que la méthode de la valeur de la part de l’entreprise ou la méthode de la valeur du flux de trésorerie. Attention, cette étape peut être complexe si vous êtes en froid avec l’autre associé car évidemment chacun aura des intérêts différents.

Négocier les termes de la cession : une fois que la valeur des parts a été établie, vous pouvez négocier les termes de la cession avec votre associé. Cela peut inclure le prix de vente, les modalités de paiement et les conditions de la cession (par exemple, si vous êtes tenu de rester impliqué dans l’entreprise pendant une période de transition).

Rédiger un acte de cession : une fois que vous êtes tombé d’accord sur les termes de la cession, vous devrez rédiger un acte de cession qui précise les détails de la transaction. Cet acte devra être signé par les deux parties et peut être enregistré auprès de l’organisme compétent (par exemple, le greffe du tribunal de commerce).

Mettre à jour les statuts de l’entreprise : une fois que la cession est finalisée, vous devrez mettre à jour les statuts de l’entreprise pour refléter le changement de propriété des parts. Cela peut être fait en rédigeant un nouvel acte de modification des statuts et en le soumettant aux autorités compétentes.

Vendre l’entreprise comme résolution du conflit

Là c’est par principe que j’annonce cette solution, car si aucun des associés ne veut continuer, j’imagine qu’il y a un loup autre et quand il y a un loup alors c’est pas le meilleur moment pour vendre son entreprise. Mais bon pour être complet, je me dis que c’est aussi une solution !

La dissolution de l’entreprise

La disparition pure et dure de l’entreprise, on arrête, on vend pas ! 

C’est la dissolution qui consiste à mettre fin à son existence juridique.

La procédure de dissolution d’une entreprise dépend de son statut juridique. Si c’est une société, la dissolution doit être décidée par les associés lors d’une assemblée générale et doit être enregistrée auprès des autorités compétentes, comme le greffe du tribunal de commerce. 

Une fois la dissolution de l’entreprise prononcée, il convient de régler les dettes de l’entreprise et de liquider ses actifs. Le produit de la liquidation est alors réparti entre les associés

En conclusion 

J’espère vous avoir redonné un bout de sourire, et que la situation n’est pas aussi critique à l’heure actuelle que ce que vous avez lu. 

Si vous avez besoin d’aide sur la stratégie ou si vous souhaitez faire appel à un extérieur pour vous aiguiller sur vos divergences entre associés, prenez un RDV dans mon agenda partagé pour en parler !